我们的人工客服时间：周一至周五9:00-17:30，发货时间为：周一至周日，您可以随时拨打我们的订购热线，遇法定节假日，按照国家规定休假。非人工客服服务时间的订单需求，您可以给我们发送电子邮件，或者在我们的网站上申请注册账号，随时可以自助下单，我们的工作人员会在最近的工作日为您处理订单并发货。

订单：您可以通过我们的客服电话、传真或电子邮箱，与我们联系，无论是多少金额的订单，我们都会一如既往地为您服务。

您需要订购产品时请您提供以下信息：客户姓名、单位名称、联系电话、产品编号、数量、收货地址和开票信息

发货时间：在每天中午12点之前提交确认的销售订单（代理品牌以厂家发货时间为准），我们将安排当天发货，除非该订单产品没有现货。

运输方式：中国大陆地区的订单，我们将采用快递或货运的方式发货；中国大陆地区以外的订单，具体发运方式，请与当地经销商沟通；如果您有偏好的运输方式请告诉我们。我们将通过最安全最快捷最经济的方式配送产品。除非有特殊的指示，当整批装运不能够发货，我们将自行决定分批装运。

运输限制：相关法律法规对有些产品的运输有一定的限制，具体情况，请您注意我们的产品信息；

价格：我们将尽全力保持产品目录价格的稳定。然而，我们保留在任何时间更改价格的权力，产品价格调整，不做单独通知，最终产品价格以官方网站的数据为准。

大批量订购：多数大批量订购的产品价格更低。关于大批量订购的询价请联系我们销售人员。

退货：如果您希望退货，我们将尽我们最大能力满足您的需要。关于具体哪些产品可以操作退货，请联系我们的客服人员确认。在未得到我方书面同意的情况下，任何退回我方的产品，我们不确保有人接收处理，若发生破损或遗失，我方不承担任何责任。所有经我方同意的未开封的退货，我们将收取产品成交价的20%的手续费，最低收费30元。当然，此费用将不适用于我方召回或因我方操作失误发货错误的产品。

质量有限保证：我们保证所有售出产品均符合公司网站标示的该产品的现行技术规范。如果您发现我司产品与技术规范不符，请发邮件或致电给我们的售后支持，我们将核实收回，并免费为您调换产品或取消订购。